新海得物流客户回访-锦海捷亚

信息来源：新海得物流内部新闻     发布时间：2015/3/9 15:45:53     点击数：

顾客满意度控制程序是ISO9001中的重要程序，新海得物流严格按照质量认证体系执行，不但定期做客户满意度问卷调查，修正提高公司服务质量，更针对不同客户群，人员做定期回访。

我公司自2013年7月份与锦海捷亚国际货运有限公司开始合作，自合作开始，我公司市场人员就积极与客户方沟通，在运输方案设计、客服体系沟通上打下了良好基础，近两年的合作过程中，我公司的客户服务受到了客户的赞扬和欣赏。

3月5日我司市场部、客户服务部人员回访了客户对接部门的人员及领导。

回访就我公司现有的业务项目做介绍，补充了一些我公司新设立的服务项目，这方面引起客户方的极大兴趣，回访团队虚心请教客户工作中仍有待提高的部分，感谢客户给予这次沟通的宝贵机会，我们会再接再厉，提供优质的运输服务。