物流企业运作模式的有效整合主要包括哪些方面

信息来源：baidu     发布时间：2012/4/9 15:08:48     点击数：

1.业务过程的有效整合。现代物流企业应该能实现对全部物流业务的管理。但目前，我国很少有物流企业能实现国际流行的物流网络设计、预测、订货管理等业务，它们的业务一般仅仅局限于仓库存货处理、运输代理等局部业务。根据业务特点和所属市场，将物流企业分为操作性的、行业倾向性的、多元性的和顾客化的。操作性的物流企业是以某一项物流作业为主的，具有成本优势，单一业务服务水平较高，物流网络和规模有限，它的整合重点在于业务流程上各节点的有效衔接与成本优化。行业倾向性的物流企业是以特定行业为主的，具有多相关业务的特点，专业化程度高，物流网络扩展性强，整合重点在于作业能力和作业范围的合理确定以及网络信息的最优化利用。多元化物流企业提供综合的物流服务，一般有相当的经济实力和网络规模，整合重点在于实现业务的规模经济，减少资源浪费。顾客化的物流企业面向的对象是专业需求用户，它的个性化服务要求高，整合重点在于充分考虑事前、事中和事后要素，实现高水平物流服务。另外，实施业务最优化的同时，物流企业业务间的统筹协调也是非常重要的。业务过程的有效整合是物流企业成功的前提。

2.管理模式的有效整合。现代物流企业应该充分整合社会上的有效资源，这就要求其本身对管理理念、业务流程、基础资源和系统软硬件进行整合，借助技术对企业内部和外部、上游和下游进行全面的集成。一个优秀的物流企业必须综合现有的管理模式形成自己的核心竞争力。

管理模式的有效整合：第一，要深刻领悟各个模式的思想和内涵，要搞清楚各个不同管理模式之间的相互联系和差异。如：ERP、SCM、 CRM等管理模式之间既存在着交叉性又存在着互补性。ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而客户关系实现与客户双向交互式的信息共享是CRM的基础，CRM是ERP功能范围的外延。e-ERP的出现将传统ERP运作和电子商务市场结合。许多模式之间的界限将越来越模糊。第二，不同的物流企业采用不同的管理模式。根据不同企业的情况，对于操作性的和行业倾向性的物流企业可以从PM、EFM等模式入手；对于多元化的物流企业可以从ERP、SCM来入手，结合业务流程再造(BPR),实现管理创新；对于顾客化的物流企业可以从CRM入手，充分地提高客户的满意度。模式的选择与整合要依据实际，有效合理。第三，管理模式实施要有好的规划，从易到难，思想渗透在先，管理实施在后。管理模式的有效整合是物流企业成功的关键。

3.现代技术的有效整合。物流企业的高速发展是建立在现代技术基础之上的。现代技术的发展能实现数据的快速、准确传递，提高仓储、装卸、运输、采购、订货、配送、订单处理的自动化水平，使物流企业服务快捷、方便。现代技术是一个内容十分广泛的技术群。现代技术没有最好，只有更好。技术越高不一定越好。一个物流企业，应根据自身的技术需求和特点，根据人员素质，选择合理有效的技术，加以有效的实施。同时，要不断了解和学习最新的技术。在整合过程中，应当注意系统层同应用层的衔接配套，解决好软硬件兼容问题，注意网络的稳定性和安全性，关注信息的标准化，实现自主开发和购买技术相结合，数据库技术对于物流企业至关重要。有了基于先进技术的高效、便捷、稳定、安全的物流系统，物流企业的成功才能得以保障。